CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày hiệu lực: 0:00 12/02/2026 - Chính sách này có hiệu lực kể từ 00 giờ 00 phút, ngày 12 tháng 02 năm 2026 (giờ Việt Nam).
Phiên bản: 1.0

NyankoNet cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân của người dùng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

NyankoNet hoạt động với tư cách là đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng proxy và xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Luật An toàn thông tin mạng năm 2015
Luật An ninh mạng năm 2018
Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Và các văn bản pháp luật liên quan khác (nếu có)

Chính sách này được ban hành nhằm minh bạch về phạm vi thu thập, cơ sở xử lý, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời xác định rõ quyền và nghĩa vụ của người dùng khi cung cấp thông tin cho NyankoNet.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các nguyên tắc:

Minh bạch
Giới hạn mục đích
Giảm thiểu dữ liệu
Bảo mật và an toàn thông tin

NyankoNet có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật theo từng thời điểm nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động cung cấp dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website chính thức và ghi rõ ngày hiệu lực mới.

Việc người dùng đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này, bao gồm các sửa đổi, bổ sung (nếu có).

Điều 1: Thu thập thông tin

1.1. NyankoNet có thể thu thập thông tin cá nhân của người dùng khi đăng ký tài khoản, mua dịch vụ hoặc sử dụng các tính năng trên hệ thống.

1.2. Các thông tin được thu thập có thể bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và các dữ liệu khác do người dùng chủ động cung cấp.

1.3. Bên cạnh đó, chúng tôi có thể tự động ghi nhận thông tin kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập và dữ liệu nhật ký hệ thống (log data).

Điều 2: Cách thức thu thập thông tin

2.1. Thông tin được thu thập trực tiếp khi người dùng:

Đăng ký tài khoản
Điền biểu mẫu trên website
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
Thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ

2.2. Một số thông tin kỹ thuật có thể được thu thập tự động thông qua hệ thống, cookie hoặc công nghệ theo dõi khi người dùng truy cập website.

Điều 3: Mục đích sử dụng thông tin

3.1. Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập nhằm:

Quản lý và xác thực tài khoản người dùng
Cung cấp và duy trì dịch vụ proxy
Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý yêu cầu
Cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo mật hệ thống
Phân tích dữ liệu, nghiên cứu xu hướng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng

3.2. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Điều 4: Chia sẻ thông tin cá nhân

4.1. NyankoNet không chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng.

4.2. Thông tin có thể được cung cấp trong trường hợp:

Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hoặc bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của NyankoNet hoặc bên thứ ba

4.3. Trong mọi trường hợp, việc cung cấp thông tin (nếu có) sẽ được thực hiện trên cơ sở tuân thủ pháp luật và giới hạn trong phạm vi cần thiết.

Điều 5: Bảo mật thông tin cá nhân

5.1. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, vật lý và hành chính phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

5.2. Tuy nhiên, người dùng hiểu và đồng ý rằng không có hệ thống hoặc phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro bảo mật.

5.3. Người dùng được khuyến nghị chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc mã xác thực với bất kỳ bên thứ ba nào.

5.4. Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng nghiêm trọng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật để xử lý và (nếu cần) thông báo cho người dùng.

Điều 6: Quyền và trách nhiệm của người dùng

6.1. Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các phương thức xác thực liên quan, không chia sẻ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

6.2. Người dùng phải chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp chứng minh được việc truy cập trái phép không do lỗi của mình.

6.3. Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho NyankoNet để được hỗ trợ xử lý.

6.4. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định.

6.5. Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 7: Cookie

7.1. NyankoNet có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu suất hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp.

7.2. Cookie có thể được sử dụng cho các mục đích như: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ bảo mật hệ thống.

7.3. Người dùng có quyền từ chối hoặc quản lý cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể làm hạn chế hoặc ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

7.4. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi được thông báo về cookie được xem là đồng ý với việc sử dụng cookie theo Chính sách này.

Điều 8: Thông tin và quảng cáo

8.1. Chúng tôi có thể gửi tới người dùng thông tin, thông báo và cập nhật liên quan đến dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông báo hệ thống, thay đổi chính sách, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi.

8.2. Việc gửi thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị sẽ chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành.

8.3. Người dùng có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

8.4. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin liên hệ của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Điều 9: Sửa đổi và cập nhật chính sách

9.1. Chính sách bảo mật này có thể được sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật theo từng thời điểm nhằm phù hợp với hoạt động cung cấp dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật hiện hành.

9.2. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của người dùng, chúng tôi có thể thông báo qua email hoặc đăng tải công khai trên website chính thức của NyankoNet.

9.3. Chúng tôi không có nghĩa vụ thông báo chi tiết từng nội dung thay đổi. Người dùng có trách nhiệm chủ động theo dõi và cập nhật phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

9.4. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là đồng ý với các nội dung sửa đổi tại thời điểm đó.

Điều 10: Lưu trữ thông tin

10.1. Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ an toàn, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

10.2. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

10.3. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 11: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại

11.1. NyankoNet cam kết tiếp nhận và xử lý kịp thời mọi khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân.

11.2. Khiếu nại có thể được gửi thông qua các kênh liên hệ chính thức của NyankoNet (email, biểu mẫu hỗ trợ hoặc phương thức liên lạc được công bố trên website).

11.3. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh thông tin, đánh giá nội dung khiếu nại và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

11.4. Trong trường hợp cần thiết, NyankoNet có thể yêu cầu người khiếu nại cung cấp thông tin bổ sung để phục vụ việc xác minh và giải quyết vụ việc.

11.5. Việc xử lý khiếu nại sẽ được thực hiện trên nguyên tắc khách quan, minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Điều 12: Giới hạn trách nhiệm

12.1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ Chính sách bảo mật, Điều khoản sử dụng hoặc các hướng dẫn an toàn do chúng tôi cung cấp.

12.2. NyankoNet chỉ là đơn vị cung cấp hạ tầng và dịch vụ proxy trung gian. Chúng tôi không kiểm soát, không giám sát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung dữ liệu, hành vi truy cập, hoặc mục đích sử dụng dịch vụ của người dùng.

12.3. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ đúng mục đích hợp pháp và tuân thủ pháp luật hiện hành. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền lợi bên thứ ba hoặc gây thiệt hại cho cá nhân/tổ chức khác đều thuộc trách nhiệm của người dùng.

12.4. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ ngay lập tức, không cần báo trước, nếu phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý cho rằng dịch vụ đang bị sử dụng cho mục đích trái pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.

12.5. Trong mọi trường hợp, tổng mức trách nhiệm tối đa của chúng tôi (nếu có) sẽ không vượt quá số tiền người dùng đã thanh toán cho dịch vụ trong chu kỳ gần nhất.

Điều 13: Quy định pháp lý

13.1. Chính sách bảo mật này được xây dựng và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

13.2. Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh liên quan đến Chính sách bảo mật sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

13.3. Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 14. Chấm dứt và Tạm ngưng dịch vụ

14.1. Quyền chấm dứt của Hệ thống

Hệ thống có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng, tấn công hệ thống hoặc gây ảnh hưởng đến bảo mật.
Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo.
Sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn và số dư (nếu có) có thể bị xử lý theo chính sách nội bộ.

14.2. Quyền chấm dứt của Người dùng

Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách:

Ngừng truy cập hệ thống; hoặc
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Việc chấm dứt không làm mất hiệu lực các nghĩa vụ tài chính, trách nhiệm pháp lý hoặc các điều khoản bảo mật đã phát sinh trước đó.

Điều 15: Liên hệ

15.1. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, người dùng có thể liên hệ với NyankoNet qua:

Email: contact@wibu.me
Hotline hỗ trợ: +84974390835

15.2. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.